Galioja nuo: 2026-02-02
Šios taisyklės nustato prekių pirkimo ir pardavimo sąlygas elektroninėje parduotuvėje ingela.lt (toliau – Parduotuvė), pirkėjo ir pardavėjo teises, pareigas bei atsakomybę.

1. Sąvokos

• Pardavėjas – Mindaugas Budrevičius, Individuali veikla Nr. 1435733, el. paštas info@ingela.lt, tel. +37064470107.

• Pirkėjas – fizinis arba juridinis asmuo, perkantis Parduotuvėje.

• Prekė – Parduotuvėje parduodami rankų darbo gaminiai (pvz., bičių vaško žvakės, dovanų rinkiniai, interjero detalės).

2. Bendrosios nuostatos

2.1. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis ir sutinka jų laikytis.
2.2. Pardavėjas turi teisę keisti taisykles. Nauja redakcija taikoma nuo jos paskelbimo Parduotuvėje momento.

3. Prekės ir jų ypatybės (rankų darbas)

3.1. Dėl rankų darbo pobūdžio Prekės gali turėti subtilių skirtumų nuo pateiktų nuotraukų: atspalvio, tekstūros, formos niuansų, smulkių natūralių nelygumų. Tai laikoma normalia rankų darbo gaminio savybe ir nėra laikoma defektu.
3.2. Prekių nuotraukos yra iliustracinio pobūdžio. Pardavėjas stengiasi pateikti kuo tikslesnį vaizdą ir aprašymą.

4. Užsakymo sudarymas

4.1. Pirkėjas pasirenka Prekes, įdeda į krepšelį, nurodo pristatymo duomenis, pasirenka apmokėjimo būdą ir pateikia užsakymą.
4.2. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta, kai Pardavėjas patvirtina užsakymą (pvz., el. paštu) arba kai Pirkėjas apmoka užsakymą (jei taikoma automatinė patvirtinimo sistema).
4.3. Pardavėjas turi teisę nepatvirtinti užsakymo, jei Prekės nėra sandėlyje, nurodyti netikslūs duomenys, įtariamas piktnaudžiavimas ar sukčiavimas. Tokiu atveju sumokėtos lėšos grąžinamos Pirkėjui.

5. Kainos

5.1. Visos kainos nurodomos eurais (EUR).
5.2. Pristatymo kaina (jei taikoma) nurodoma užsakymo pateikimo metu prieš apmokėjimą.
5.3. Pardavėjas turi teisę keisti kainas, tačiau Pirkėjui taikoma kaina, galiojusi užsakymo pateikimo momentu.

6. Apmokėjimas

6.1. Galimi apmokėjimo būdai: bankinis pavedimas / el. bankininkystė / kortelė .
6.2. Jei Pirkėjas neapmoka užsakymo per 24 val.., Pardavėjas turi teisę užsakymą atšaukti.

7. Pristatymas

7.1. Prekės pristatomos: Lietuvoje / Lietuvoje ir ES per kurjerį / paštomatą / paštą.
7.2. Prekių paruošimo ir išsiuntimo terminas: dažniausiai per 1–3 darbo dienas, jei nenurodyta kitaip Prekės aprašyme. Rankų darbo gaminiams, gaminamiems pagal užsakymą, terminas gali būti ilgesnis – apie tai Pirkėjas informuojamas.
7.3. Pristatymo terminas priklauso nuo pasirinkto vežėjo ir gali kisti dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.
7.4. Pirkėjas privalo pateikti tikslius pristatymo duomenis. Jei dėl Pirkėjo kaltės siunta grąžinama ar nepavyksta pristatyti, papildomas pristatymas gali būti apmokestinamas.

8. Prekių kokybė ir pažeidimai pristatymo metu

8.1. Gavęs siuntą, Pirkėjas turi ją apžiūrėti. Jei pakuotė pažeista, rekomenduojama tai fiksuoti (nuotraukos, pastaba kurjeriui/paštomatui).
8.2. Jei Prekė atvyksta sugadinta ar su aiškiu defektu, Pirkėjas turi kreiptis į Pardavėją per 2 darbo dienas nuo gavimo el. paštu info@ingela.lt, pridėdamas nuotraukas.

9. Atsisakymas (grąžinimas per 14 dienų)

9.1. Pirkėjas – vartotojas (fizinis asmuo, perkantis ne verslo tikslais) – turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo Prekės gavimo atsisakyti nuotolinės sutarties nenurodydamas priežasties, išskyrus teisės aktuose numatytas išimtis.
9.2. Norėdamas atsisakyti sutarties, Pirkėjas turi pateikti pranešimą el. paštu info@ingela.lt, nurodydamas užsakymo numerį, grąžinamas Prekes ir kontaktus.
9.3. Prekė turi būti grąžinta nenaudota, nesugadinta, pilnos komplektacijos, tinkamai supakuota.
9.4. Grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, nebent susitariama kitaip.
9.5. Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo Pirkėjo pranešimo gavimo, tačiau Pardavėjas gali grąžinti pinigus tik gavęs grąžintą Prekę arba Pirkėjui pateikus įrodymą, kad Prekė išsiųsta.

Išimtys (kai 14 dienų atsisakymo teisė gali būti netaikoma):

• prekės, pagamintos pagal individualų užsakymą ar aiškiai pritaikytos Pirkėjui;

• prekės, kurios dėl savo pobūdžio po pristatymo neatskiriamai susimaišo su kitais daiktais;

• kitos teisės aktuose numatytos išimtys.

10. Nekokybiškos prekės ir garantijos

10.1. Pardavėjas atsako už Prekių kokybę pagal galiojančius teisės aktus.
10.2. Jei Prekė nekokybiška, Pirkėjas turi teisę reikalauti: pašalinti trūkumus, pakeisti Prekę, sumažinti kainą arba nutraukti sutartį (kai tai pagrįsta).
10.3. Kreipiantis dėl nekokybiškos Prekės, Pirkėjas turi pateikti užsakymo informaciją ir trūkumų nuotraukas.

11. Atsakomybė

11.1. Pardavėjas neatsako už nuostolius, atsiradusius dėl Pirkėjo pateiktų neteisingų duomenų.
11.2. Pardavėjas neatsako už pristatymo vėlavimus, jei jie atsiranda dėl vežėjo, force majeure ar kitų nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.
11.3. Pirkėjas atsako už teisėtą Parduotuvės naudojimą ir pateikiamų duomenų teisingumą.

12. Intelektinė nuosavybė

12.1. Visas Parduotuvės turinys (nuotraukos, tekstai, dizainas, logotipai) yra Pardavėjo arba teisėtų savininkų nuosavybė.
12.2. Draudžiama kopijuoti, platinti ar naudoti turinį be raštiško sutikimo.

13. Privatumas

13.1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi pagal Privatumo politiką (pateik ją atskirame puslapyje).
13.2. Pirkėjas pateikdamas užsakymą sutinka, kad jo duomenys būtų tvarkomi užsakymo vykdymui.

14. Ginčų sprendimas

14.1. Visi nesutarimai pirmiausia sprendžiami derybomis. Pirkėjas gali kreiptis el. paštu info@ingela.lt.
14.2. Jei ginčo nepavyksta išspręsti taikiai, vartotojas turi teisę kreiptis į vartotojų ginčus nagrinėjančią instituciją Lietuvoje (pvz., VVTAT) arba į teismą teisės aktų nustatyta tvarka.

15. Kontaktai

Pardavėjas: Mindaugas Budrevičius (Individuali veikla Nr. 1435733)
El. paštas: info@ingela.lt
Telefonas: +37064470107
Darbo laikas: I–V, 9:00–17:00

Pirkimo–pardavimo taisyklės